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西安錦天物業管理服務有限公司寶雞分公司 

公司性質:私營.民營企業  公司規模:1000人以上
所在地區:渭濱區  所屬行業:其他

客服管家

(5人,物業)
  • 職位類別:物業管理
  • 職位性質:全職
  • 招聘期限:2019-07-09 ~ 2019-10-31
  • 職位月薪:3000-3499 (元/月)
  • 工作地點: 寶雞
  • 性別要求:不限
  • 年齡要求:25 到 45 歲
  • 工作經驗:最低一年或以上
  • 學歷要求:高中以上
提示:如您不符合以上要求,請勿投遞簡歷!

職位描述

崗位職責
1、負責物業交付驗收、辦理入伙手續、建立業主檔案,負責裝修管理及特約服務管理;
2、負責業主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統計表;
3、協調業主的各項矛盾糾紛,并定期對業主進行訪問,及時了解業主需求、改進提高客服工作;定期開展業主滿意度調查;
4、負責物業管理費的收取;有償服務費用的收取;水、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協助公司財務部進行財務檢查;
5、編制物業項目月收費報表;負責收費單據的保管及帳務處理;
6、建立、完善、管理業主資料、檔案;
7、客服團隊的管理與培訓。
任職要求:
1、28-35歲,性別不限,身高要求:***170cm,***160cm。
2、大學本科及以上學歷,3年以上相關工作經驗,具有物業管理專業知識、了解物業法律法規及相關的政策規定,能對業主所提出的問題做出合理的解釋;
3、有較強的服務意識和溝通能力,有責任心,親和力強。

聯系方式

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